1. 现在手机支付这么发达，结果是什么呢？你可能会说更方便了啊。对，但其实手机支付发达，还有一个更进一步的后果，就是消费文化会出现巨变。2. 过去用钞票，不方便，但是好处是你有时间调动理性来思考；现在用移动支付，人的消费决策，往往是直觉的结果。一件商品和服务，你是诉求于用户的理性，还是诉求于用户的直觉，那设计、营销、市场各个方面的策略就完全不一样了。3. 你说有这么大差别吗？我再举一个例子。有一位在银行搞培训工作的朋友告诉我，他们在培训新的银行员工的时候，所有提到“钱”这个字的地方，都要改成“货币”两个字。为啥？就是为了这些新员工知道，这是工作对象，不是你生活中的钱。这可以有效防止银行工作人员的职务犯罪。4. 你看，对大脑做工作，就是可以直接影响到人的行为。事实上，商家会利用一切消费心理来促使消费达成。无论你是想要理性消费的买家，还是想赚到更多钱的卖家，都应该了解一些实用的商业套路。「得到」专栏《5分钟商学院·实战》，从真实商业世界出发，每天解决一个具体问题，帮你洞察人性的底层心理需求，提升商业即战力。订阅指南① 如果你是安卓手机用户：▽ 戳此直接订阅② 如果你是苹果手机用户：请下载「得到」App，注册登录；搜索“刘润”或“商学院”，选择“实战”篇，完成订阅。